Un seul point d’entrée. Zéro friction. 100% expérience employé
Transformez la manière dont vos collaborateurs interagissent avec les services internes. Accès 24/7, self-service intelligent, escalade humaine fluide : offrez à vos équipes un support moderne, réactif et toujours à portée de main
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• ✨ Support IT, RH, compta... Simplifié et centralisé
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• 🧠 Un assistant intelligent qui comprend vos collaborateurs
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• 🌍 Disponible partout, tout le temps, sur tous les appareils
Découvrez comment nos solutions transforment L'expérience Employé
Enrichissez l'Expérience de Vos Collaborateurs
Solutions pensées pour votre efficacité
une plateforme innovante qui révolutionne la manière dont les entreprises gèrent leur support interne. Animée par une IA générative Conversationnelle, la plateforme , basée sur une infrastructure de communication et de collaboration unifiée (UCCaaS) offre un accès Omnicanal et une intégration à votre application métier.
Accessibilité et Flexibilité Totale
Les collaborateurs peuvent contacter le service desk depuis n’importe où et à tout moment, grâce à une interface accessible sur n’importe quel appareil (smartphone, tablette, ordinateur). Vous bénéficiez toujours d’une assistance immédiate et efficace et de l’escalade humaine vers les services compétents.
Enrichissez l'Expérience de Vos Collaborateurs
Libre Service Intelligent
Notre Bot s’interface dynamiquement avec votre CRM et vos applications métier pour personnaliser chaque interaction. Il connaît les droits, les préférences et les historiques de vos collaborateurs pour répondre de façon ciblée. Le bot accède en temps réel aux données personnalisées (congés, tickets IT, bulletins de paie, statut matériel…) via l’intégration CRM/API.
Intégration fluide avec vos outils métier
Une intégration transparente avec les principales applications métiers, notamment « SalesForce », « ServiceNow », « PMS »… Cela permet de centraliser toutes les demandes, d’optimiser les flux de travail et de garantir une gestion unifiée des requêtes et incidents avec plus de rapidité et de précision.
Fonctionnalités à valeur ajoutée
Smart BOT Animé par l'IA
Monitoring des des intéractions
Accessibilité et Flexibilité
Gestion agents par Compétence
Intégration des Applications Métier
Intégration Systèmes IOT API
Les Avantages Clès
Une expérience employé fluide et épanouissante
Simplifiez le quotidien de vos collaborateurs avec une plateforme intuitive et réactive
Simplicité
Soumettre une demande en quelques clics, depuis n'importe quel terminal
Réactivité
Suivi en temps réel et notifications pour une tranquillité d'esprit. Réponse immédiate du BOT pour les taches courantes
Autonomie
Accès via le BOT intelligent de l'entreprise à une base de connaissances pour résoudre les problèmes courants. Accès à votre profil pour des réponses personnalisées
Omnicanalité
Messagerie instantanée, partage de document et d'application, et vidéoconférence pour des échanges et des suivis efficaces de vos requêtes.
Escalade
Pour les situations complexes, vous avez toujours la possibilité d'escalader vos demandes vers les services compétents
Ce que notre Service Desk peut faire pour vous
Boostez la performance de votre entreprise
Optimisez vos processus internes et offrez une expérience client exceptionnelle
Efficacité
Workflow animé par une IA générative, délégant les taches courantes au BOT. Votre application métier: Centralisation et automatisation des demandes pour un gain de temps.
Réduction des coûts
L'architecture Cloud, La maintenance proactive et la gestion automatisée des demandes minimisent les temps d'arrêt et les dépenses inutiles
Sécurité
Gestion centralisée des incidents et conformité réglementaire: l'architecture cloud et sécurisée conforme aux normes de sécurité les plus strictes
Autonomie
Favorisez l'autonomie du collaborateur sans négliger l'humain. Réduisez les frustrations liée aux process internes
Accompagner
Accompagner chaque employé avec des réponses adaptées à son profil et un support accessible, instantané et intelligent
Découvrez notre approche "Expérience Employée"
Alors, vous n'avez pas l'impression que nous sommes faits pour vous ?
Nous serions ravis de vous connaître. Contactez-nous, et mettons-nous au travail.
